A BICARACING de João Pedro Bica Abreu, com a loja situada na Rua de Albergaria dos Doze Loja 35 RC 3100-285 Pombal, Portugal

VENDA

Só podes efectuar uma compra se estiveres registado.

Por favor regista-te no nosso site.

Só são efectuadas vendas para clientes devidamente registados, caso exista informação em falta a BICARACING pode a solicitar antes de validar a venda.

Garantimos que todos os teus dados serão protegidos e apenas serão usados para o envio das encomendas ou informações respeitantes à loja.

Todos os artigos incluem IVA à taxa legal de 23%, e podem ser alterados sem aviso prévio. 
As tuas encomendas na entrega serão acompanhadas pela respectiva factura de venda!

APOIO AO CLIENTE

Estamos ao teu dispor para qualquer questão ou dúvida. 
Email: bicaracing@gmail.com / geral@bicaracing.com

Telefone: 913393546

PAGAMENTOS

O pagamento da compra online e efectuado atraves de referencia de multibanco para facilitar o processo sem necessitade de envio de comprovativos de transferencia, sendo na loja fisica o pagamento e feito em numerario .

ENTREGA

Todas as encomendas acrescem as taxas de envio. Os portes de envio serão gratuitos em compras superiores a 150€ IVA incluido.

Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos artigos, causados por motivos externos à nossa loja.


DEVOLUÇÕES E TROCAS

Os Produtos têm de vir acompanhados com a fatura original.

Trocas ou devoluções o cliente tem um prazo máximo de 14 dias uteis a partir da data de recepção da encomenda para efectuar a sua devolução. Só serão aceites devoluções dentro do prazo estabelecido. O envio deverá ser sempre feito por correio normal registado de forma a existir meio de rastreio dos envios.

Todo o Produto a devolver tem de se encontrar na embalagem original e sem qualquer alteração da identificação original (sem rasuras e/ou etiquetas não originais).

Não aceitaremos a devolução do artigo se o mesmo apresentar vestígios de utilização, partido ou em embalagem danificada.

O(s) artigo(s) devolvido(s) deverá ser acompanhado da embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. 

Não sendo cumpridos os requisitos acima mencionados, a BICARACING reserva-se o direito de não aceitar a devolução, retornando o produto para o cliente sendo os custos de transporte suportados pelo mesmo.

Em caso do exercício do direito de devolução, a BICARACING fará o possível para reembolsar, devolver produto igual ou colocar produto de valor semelhante caso o cliente o deseje, resguardando no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 30 dias (a contar a partir da chegada do mesmo à BICARACING.

Se estas condições forem cumpridas, o cliente tem o direito de efectuar a troca do artigo por outro igual, por outro de igual valor ou solicitar o reembolso do mesmo (apenas para material defeituoso).

O reembolso é sempre feito por envio de vale de correio para a morada do cliente ou transferência bancária, dependendo da vontade do cliente. O reembolso só é feito após a recepção do artigo devolvido nas nossas instalações.

NOTA: Os portes de envio não são reembolsáveis.

Apenas nos casos em que há erro de envio da nossa parte (ex. troca de artigo, artigo danificado), o artigo correcto é enviado sem cobrar novamente os portes de envio. Não nos responsabilizamos por defeitos causados por erro de montagem da parte do cliente.

Quando se tratar de um erro no pedido alheio a nós. Agradecemos e caso deseje a devolução do produto o mais rápido possivel para a nossa morada, sempre em correio registado.

Após ser recebido o produto na nossa morada, se encontrar nas condições em que lhe foi entregue, por sua ordem será emitida nota de crédito e devolução para conta bancária que nos deve fornecer, ou ainda emitido um vale de desconto para futuras compras no website. 

A morada para a devolução dos productos é:

BICARACING Comercio de peças e acessorios de João Pedro Bica Abreu

Rua de Albergaria dos Doze loja 35 RC

3100-285 Pombal

GARANTIAS

Os artigos tem garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico, salvo indicação explícita na descrição do produto (exemplo baterias , retificadores de corrente ).

O uso da garantia está sujeito a uma verificação do artigo por parte da BICARACING e do representante do mesmo. Em caso de mau uso a garantia é retirada.

POLÍTICA DE PROTECÇÃO DA PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes, parceiros e fornecedores é importante para nós e um bastião do nosso relacionamento com todos.

Como tal, a BICARACING enquanto entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que lhe são facultados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, comummente designado por Regulamento Geral para a Protecção de Dados (RGPD) e demais legislação nacional e comunitária aplicável, adoptou a Política de Protecção da Privacidade de Dados Pessoais, divulgada no presente documento, que estabelece o modo como recolhe, guarda e trata os Dados Pessoais, assegurando a sua confidencialidade e segurança.

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço da BICARACING.COM

Por todas estas razões e para que todos confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a BICARACING.COM que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.

Ao pedirmos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficando mais próximo de si e podendo responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

Se por algum motivo, a BICARACING.COM sentir necessidade de actualizar a política de privacidade, você será o primeiro a ser informado.

A BICARACING.COM garante que estas informações  NÃO SERÃO  vendidas ou utilizadas em nenhuma lista com fins promocionais via correio electrónico ou telefónico, nem serão divulgados a qualquer outra organização ou empresa. A BICARACING.COM compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

Poderá solicitar o acesso, a rectificação, a eliminação de dados pessoais ou ainda a limitação do tratamento de dados pessoais através de correio electrónico para BICARACING.COM e poderá, a qualquer momento, apresentar-nos uma reclamação ou à autoridade de supervisão e controlo.

Resolução  de litígios

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais. Regra geral, o procedimento é o seguinte: o cliente pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o comerciante que é o alvo da sua reclamação. O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.

A resolução alternativa de litígios é conhecido como: mediação, conciliação, arbitragem ou comissão competente no âmbito dos litígios de consumo.

A partir de 15 de fevereiro de 2016, a plataforma de resolução de litígios em linha (plataforma RLL, também designada plataforma ODR - online dispute resolution) encontra-se disponível para os consumidores e os fornecedores de bens e prestadores de serviços. 

Pretende-se que esta nova plataforma, acessível através da internet, constitua para os consumidores uma forma fácil e rápida de resolver os seus litígios de consumo, decorrentes de uma compra ou contratação de serviços feitos em linha.

Assim, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço da BICARACING e não obteve resolução à sua insatisfação por parte dos nossos serviços, pode aceder a este site oficial https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show e expor a sua contestação.

A BICARACING disponibiliza os sites de dessas entidades que poderão ajudá-lo a apresentar os seus argumentos:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa - Campus de Campolide

www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha 8005-131 Faro

www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º

3000-172 Coimbra

www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2º

1100-207 Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

Contratos celebrados na Região Autónoma da Madeira

Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar

9050-014 Funchal

centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1

4800-019 Guimarães

www.triave.pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

BRAGA: Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)

4700 - 030 Braga

VIANA DO CASTELO: Av. Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)

4900 - 394 Viana do Castelo

www.ciab.pt

Tais obrigações não prejudicam as demais  informações prestadas pelos comerciantes aos consumidores, já consagradas na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, que transpôs a Directiva sobre a Resolução Alternativa de Litígios (Directiva 2013/11/UE, de 21 de maio de 2013), nem noutras disposições previstas na legislação da União Europeia, relativas à informação aos consumidores sobre procedimentos de resolução alternativa de litígios, as quais se continuam a aplicar para além destas.

Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram actualizadas em Março de 2020.